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亞馬遜在不斷改善賣(mài)方履行的退貨體驗(yàn)。

從2021年4月15日開(kāi)始，亞馬遜將為賣(mài)家的客戶提供無(wú)損且免費(fèi)的替換品，作為符合條件的商品的一種選擇，這是亞馬遜“預(yù)付返還標(biāo)簽計(jì)劃”的一部分。

此項(xiàng)更改將為賣(mài)家提供其他退貨解決方案，并使客戶可以選擇免費(fèi)接收替換物品。

除了可以要求對(duì)已損壞，有缺陷或與所訂購(gòu)產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。

這樣可以保留賣(mài)家的銷(xiāo)售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款。

客戶將繼續(xù)收到其商品的預(yù)付退貨標(biāo)簽，無(wú)論他們要求更換還是退款。

根據(jù)免費(fèi)更換計(jì)劃，客戶有7天的時(shí)間來(lái)退回原始產(chǎn)品。

掃描預(yù)付退貨標(biāo)簽后，亞馬遜將收到客戶退貨的確認(rèn)，并通知賣(mài)家寄出替換件。

對(duì)于符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換。

以上就是亞馬遜FBA的退貨和免費(fèi)更換新政策的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。