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近日亞馬遜FBA英國(guó)站發(fā)布公告，宣布推出“客戶(hù)評(píng)論洞察”功能，以幫助賣(mài)家列出評(píng)價(jià)較高的產(chǎn)品，并提高評(píng)級(jí)、銷(xiāo)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。值得注意的是，此前，只有美國(guó)站上線(xiàn)這一功能。

根據(jù)公告內(nèi)容，“客戶(hù)評(píng)論洞察”允許賣(mài)家通過(guò)以下方式了解客戶(hù)評(píng)論趨勢(shì)：

1.正面和負(fù)面評(píng)論：通過(guò)分析按“主題”和“提及次數(shù)”的評(píng)價(jià)，確定客戶(hù)喜歡、不喜歡或感覺(jué)缺少哪些產(chǎn)品功能。

2.產(chǎn)品功能對(duì)評(píng)級(jí)的影響：無(wú)論是從正面還是負(fù)面評(píng)論，賣(mài)家都可以了解每個(gè)產(chǎn)品功能對(duì)其整體星級(jí)評(píng)級(jí)的影響有多大。

3.基準(zhǔn)測(cè)試和改進(jìn)機(jī)會(huì)：將您的產(chǎn)品的客戶(hù)反饋和功能滿(mǎn)意度與任何ASIN（包括暢銷(xiāo)產(chǎn)品）進(jìn)行比較。

亞馬遜FBA表示，新功能是“商機(jī)探測(cè)器”(Product Opportunity Explorer)工具的一部分，賣(mài)家可以按照以下步驟訪(fǎng)問(wèn)“客戶(hù)評(píng)論洞察”：

登錄您的賣(mài)家中心帳戶(hù)。

從增長(zhǎng)下拉菜單中，選擇“商機(jī)探測(cè)器”。

要搜索ASIN，請(qǐng)?jiān)凇鞍搓P(guān)鍵字搜索”或ASIN旁邊輸入關(guān)鍵字，然后選擇相關(guān)產(chǎn)品或類(lèi)別。

轉(zhuǎn)到客戶(hù)評(píng)論洞察選項(xiàng)卡。

以上就是亞馬遜FBA英國(guó)站公告新增功能的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢(xún)。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。