亞馬遜FBA如何選擇發(fā)貨方式，fba發(fā)貨與自發(fā)貨哪種更適合你

作為亞馬遜FBA賣家，你需要面臨一個(gè)非常重要的選擇：發(fā)貨時(shí)是選擇使用FBA發(fā)貨，還是選擇自發(fā)貨MFN（Merchant Fulfilled Network），或者是兩種都選擇使用。

一般情況下，亞馬遜FBA賣家要根據(jù)自己的業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍需求、產(chǎn)品等因素等來(lái)確定選擇使用哪種合適的發(fā)貨方式，以下就讓我們[巨東物流小編－小東]進(jìn)一步與大家探索。

 FBA和自發(fā)貨有什么樣的區(qū)別 

使用FBA

使用亞馬遜FBA的賣家需要支付一筆費(fèi)用將其產(chǎn)品存儲(chǔ)在亞馬遜的物流中心，亞馬遜FBA賣家也能因此而享受到亞馬遜世界一流的快速物流配送服務(wù)。

當(dāng)顧客購(gòu)買了賣家的FBA產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)收到該信息，從貨架上挑選貨物，包裝并運(yùn)送。

亞馬遜還會(huì)為所有亞馬遜FBA賣家的產(chǎn)品提供客戶服務(wù)。

亞馬遜的FBA費(fèi)用會(huì)涵蓋了這些服務(wù)，而這些費(fèi)用是根據(jù)所銷售商品的尺寸和重量來(lái)確定的。另外亞馬遜還會(huì)收取一定的短期和長(zhǎng)期的存儲(chǔ)費(fèi)用，所以物品儲(chǔ)存在亞馬遜FBA庫(kù)存中的時(shí)間越長(zhǎng)，賣家將會(huì)承擔(dān)的費(fèi)用也就越多。

自發(fā)貨

亞馬遜自發(fā)貨簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指亞馬遜賣家通過(guò)亞馬遜平臺(tái)收到來(lái)自客戶需求的訂單后，直接從自己家或企業(yè)或倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的方式。

這意味著，管理庫(kù)存、包裝、安排配送和客戶服務(wù)等都是亞馬遜賣家對(duì)客戶的直接責(zé)任。

SFP

另外還有賣家SFP（Seller Fulfilled Prime），這是一個(gè)相對(duì)較新的物流選項(xiàng)，是亞馬遜用于獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)優(yōu)秀的自發(fā)貨賣家而生的。符合亞馬遜SFP資格的賣家無(wú)需將貨物發(fā)到亞馬遜FBA物流中心，就能享受到FBA的物流配送服務(wù)好處。

這意味著，擁有自己物流配送系統(tǒng)的優(yōu)秀亞馬遜賣家可以與FBA賣家一樣頻繁的取得Buy Box，只要他們能夠一直保持高賣家的指標(biāo)，就可以享受不必承擔(dān)FBA費(fèi)用。

亞馬遜FBA的優(yōu)勢(shì)

使用亞馬遜FBA有很多優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于那些可以承受亞馬遜FBA費(fèi)用不斷變化的高利潤(rùn)賣家來(lái)說(shuō)。

優(yōu)勢(shì)1：你會(huì)有資格向你的顧客提供亞馬遜的Prime配送服務(wù)。這除了能讓你接觸到亞馬遜的Prime顧客之外，還可以大大的增加你贏得Buy Box的幾率，因?yàn)椤拔锪髋渌瓦x項(xiàng)”在亞馬遜算法中占有非常重要地位，F(xiàn)BA listing會(huì)被優(yōu)先考慮。

作為亞馬遜的FBA賣家，無(wú)論你的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，你都將會(huì)可以享受到亞馬遜所提供的物流選項(xiàng)。你還可以利用亞馬遜卓越的運(yùn)輸服務(wù)和分銷的網(wǎng)絡(luò)，并且還可以享受到亞馬遜的運(yùn)費(fèi)折扣。

亞馬遜的顧客特別喜歡快速配送，他們已經(jīng)習(xí)慣于使用亞馬遜Prime服務(wù)的免費(fèi)2天送達(dá)優(yōu)勢(shì)。

優(yōu)勢(shì)2：

許多亞馬遜顧客都知道他們想要什么，并愿意為之買單。亞馬遜稱近有一半的顧客會(huì)拒絕從不是亞馬遜FBA的賣家那里購(gòu)買。這是有一定道理的，因?yàn)閷?duì)于那些訂閱亞馬遜Prime的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诤醯牟粌H僅是配送速度，同時(shí)還有客戶的服務(wù)。

使用亞馬遜FBA是賣家將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)的一種方法。FBA賣家將在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得更高排名，顧客也更有可能會(huì)選擇你的listing。

亞馬遜甚至可以讓顧客在搜索結(jié)果中根據(jù)哪些賣家是FBA賣家進(jìn)行優(yōu)先排序，以此來(lái)進(jìn)一步提升亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)。

FBA的缺點(diǎn)

正如任何FBA賣家都會(huì)告訴你的那樣，F(xiàn)BA的主要缺點(diǎn)就是成本。由于亞馬遜負(fù)責(zé)所有的庫(kù)存管理事項(xiàng)，所以亞馬遜可以為其服務(wù)收取它所認(rèn)為合理的費(fèi)用。

亞馬遜會(huì)按照每立方英尺的倉(cāng)庫(kù)使用空間收取月費(fèi)。

亞馬遜還會(huì)為銷售緩慢的產(chǎn)品收取長(zhǎng)期庫(kù)存存貨的費(fèi)用。這些費(fèi)用是為了防止FBA賣家將滯銷庫(kù)存運(yùn)往FBA物流配送中心，從而占據(jù)寶貴的FBA倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存空間資源。

這使得FBA對(duì)于長(zhǎng)尾產(chǎn)品而言特別昂貴，因?yàn)殚L(zhǎng)尾產(chǎn)品在被購(gòu)買之前可能需要被存放一段時(shí)間。

對(duì)付這一成本的一種方法是使用亞馬遜FBA的庫(kù)存健康報(bào)告（Inventory Health Report），它能顯示庫(kù)存在貨架中停留的時(shí)間、以及你是不是過(guò)于頻繁或是不夠經(jīng)常地補(bǔ)充庫(kù)存。

如前所述，F(xiàn)BA還會(huì)收取采購(gòu)包裝運(yùn)輸和處理客戶服務(wù)和產(chǎn)品退貨的物流費(fèi)用，這些費(fèi)用是基于貨物的大小和重量。使用亞馬遜FBA收入計(jì)算器（FBA Revenue Calculator）計(jì)算這些費(fèi)用將如何影響你的業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的。

對(duì)于出貨到多個(gè)亞馬遜FBA物流中心的賣家來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@可能會(huì)侵蝕賣家的盈利能力，所以為了避免這種情況，賣家必須為亞馬遜稱為“庫(kù)存安置服務(wù)（Inventory Placement Service）”支付額外的單位費(fèi)用，這可以讓FBA賣家發(fā)貨到比亞馬遜建議數(shù)量更少的物流中心。

最重要的是FBA賣家必須遵守亞馬遜FBA的產(chǎn)品類型運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)貨到FBA物流中心之前，你需要確保你清楚這些規(guī)則！

自發(fā)貨的缺點(diǎn)表現(xiàn)

當(dāng)然，不得不處理包裝和運(yùn)輸是使用自發(fā)貨的明顯缺點(diǎn)。更糟糕的是，自發(fā)貨賣家必須處理客戶服務(wù)和退貨問(wèn)題。這些問(wèn)題十分費(fèi)時(shí)，有時(shí)也會(huì)很困難。

自發(fā)貨的另一個(gè)主要缺點(diǎn)是買家并不總是樂(lè)意使用它。這會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)會(huì)造成多少影響并不總是很清楚，但一個(gè)事實(shí)是：Prime用戶平均來(lái)說(shuō)會(huì)比非Prime購(gòu)物者花費(fèi)多；而且，他們也傾向于購(gòu)買Prime產(chǎn)品而不是非Prime的產(chǎn)品。畢竟，這是他們花了錢(qián)才享受到的特權(quán)。

相比起你的亞馬遜FBA競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，使用自發(fā)貨的有可能會(huì)降低了你贏得Buy Box的機(jī)率。

一些賣家通過(guò)同時(shí)測(cè)試自發(fā)貨和FBA兩種方式，看哪種更適合自己。有時(shí)，自發(fā)貨和FBA對(duì)于同一賣家具有不同的優(yōu)勢(shì)，這具體取決于所銷售的產(chǎn)品。

哪種賣家能從FBA或自發(fā)貨中獲益

能充分利用好自發(fā)貨的亞馬遜賣家，一般是那些已經(jīng)擁有倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸系統(tǒng)的人。如果你擁有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)（或幾個(gè)）、員工和可信任的物流配送網(wǎng)絡(luò)，你可以考慮使用自發(fā)貨以獲得更高的利潤(rùn)率。

更好的是，如果你擁有極好的賣家指標(biāo)，你可以申請(qǐng)亞馬遜Seller Fulfilled Prime（SFP），同時(shí)還可以享受到FBA的福利，并且無(wú)需支付FBA服務(wù)費(fèi)用。

如果你擁有一個(gè)電商網(wǎng)站或?qū)嶓w店，你就可以比別人更容易地完成訂單。如果你能處理好自發(fā)貨，你將為自己節(jié)省下一筆倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送費(fèi)用。

另一方面，如果你的企業(yè)無(wú)法快速有效地完成訂單，亞馬遜FBA有可能會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。小賣家可以受益于FBA，因?yàn)樵S多買家會(huì)積極尋找?guī)в小癙rime shipping”標(biāo)志的產(chǎn)品。

而更大的賣家也可以受益于FBA，賣家可以戰(zhàn)略性地對(duì)一些訂單使用自發(fā)貨，然后對(duì)一些更適合FBA的產(chǎn)品使用FBA配送。任何擁有高銷售速度產(chǎn)品的賣家都可以受益于亞馬遜FBA，因?yàn)樗麄兡軌虮苊忾L(zhǎng)期的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

賣家對(duì)亞馬遜FBA和自發(fā)貨的抱怨

賣家對(duì)FBA的主要抱怨：

亞馬遜的員工并不能總是能夠?qū)⑺麄兊漠a(chǎn)品妥善包裝，這似乎是由于各種因素導(dǎo)致的，包括FBA賣家并沒(méi)有總是讓亞馬遜FBA知道他們的產(chǎn)品是什么，以及告知亞馬遜應(yīng)該如何運(yùn)送它們。

例如，一些賣家抱怨亞馬遜FBA運(yùn)送的產(chǎn)品在送達(dá)時(shí)已損壞，或在運(yùn)輸途中泄漏。

其他賣家認(rèn)為，避免這種情況的方法是將產(chǎn)品標(biāo)示為“one unit, do not open”，不要將其標(biāo)記為“ready to ship”，或使用自發(fā)貨渠道。

當(dāng)然，認(rèn)為FBA體驗(yàn)較差的亞馬遜賣家也覺(jué)得該服務(wù)的成本太高，即使是成功使用FBA的一些企業(yè)也會(huì)覺(jué)得FBA價(jià)格過(guò)高。

需要注意，亞馬遜的賣家應(yīng)該使用亞馬遜的庫(kù)存健康報(bào)告來(lái)更好地管理亞馬遜FBA的成本。

賣家對(duì)自發(fā)貨的主要抱怨：

他們會(huì)把生意輸給亞馬遜FBA的賣家。不幸的是，在這點(diǎn)上，亞馬遜不太可能朝著讓第三方賣家受益的方向改變。隨著亞馬遜不斷的擴(kuò)大自己的物流配送網(wǎng)絡(luò)，它可能會(huì)增加個(gè)人和企業(yè)的費(fèi)用支付價(jià)格，而不會(huì)減少。

亞馬遜也不太可能停止推廣使用FBA的企業(yè)。

賣家對(duì)自發(fā)貨還有一個(gè)較小的抱怨是，運(yùn)輸和客服等工作通常是耗時(shí)而且困難的。

退貨是兩個(gè)陣營(yíng)賣家的另一個(gè)爭(zhēng)議范圍。

FBA接受退貨，不管賣家是否同意買方的退貨申請(qǐng)。相反自發(fā)貨賣家往往不會(huì)接受退貨申請(qǐng)。

這進(jìn)一步使FBA對(duì)買家更有吸引力，這也意味著FBA賣家可以在整體上享著更可靠的聲譽(yù)。

可替代產(chǎn)品和FBA

對(duì)于FBA賣家來(lái)說(shuō)，可替代產(chǎn)品就是相同的，可以互相替代的產(chǎn)品。

例如，兩個(gè)全新的iPhone，包裝完好且具有相同的功能、包括顏色，便是可替代的產(chǎn)品。

為了及時(shí)完成Prime訂單，亞馬遜有可能會(huì)從最靠近買家的配送中心里的另一個(gè)賣家的FBA庫(kù)存里先拿出一個(gè)可替代的產(chǎn)品來(lái)配送。

當(dāng)然，亞馬遜在這之后會(huì)“物歸原主”。然而，賣家只會(huì)收到他們所出售物品的付款。雖然亞馬遜替換了他們的可替代產(chǎn)品，但是亞馬遜FBA并不會(huì)把這些商品當(dāng)做是“已出售的”。

總結(jié)

FBA

亞馬遜FBA賣家可以提供亞馬遜所有的配送選擇。

這意味著FBA賣家能夠更好地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分開(kāi)，并贏得Buy Box。然而，F(xiàn)BA賣家需要承擔(dān)額外的費(fèi)用，亞馬遜會(huì)針對(duì)使用的倉(cāng)庫(kù)空間收取月費(fèi)。

小企業(yè)和那些沒(méi)有能力自己配送和提供客服的人最能從亞馬遜FBA獲益，而大批量的賣家也能從FBA大大受益。

自發(fā)貨

自發(fā)貨的賣家擁有可以按照他們想要的方式包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。他們還可以在包裝中添加獨(dú)特的個(gè)人元素，包括手寫(xiě)的感謝信。但這也意味著他們必須挑揀、包裝、運(yùn)送和處理客服。

已經(jīng)擁有運(yùn)輸系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的賣家最能充分利用自發(fā)貨。最后，最受好評(píng)的自發(fā)貨賣家有資格申請(qǐng)亞馬遜Seller Fulfilled Prime項(xiàng)目——亞馬遜的第三個(gè)物流選擇，能使頂級(jí)的自發(fā)貨賣家享有與FBA賣家相同的Prime資格和亞馬遜的其他福利。